Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente - John Tschohl

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8479781513 - 1994 - John Tschohl, - Encuadernación de tapa blanda - L221807. Diaz de Santos - 405pp Guía e inspiración para aquel que pretende implantar una estrategia del servicio. CA

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Vom 24/12/2011
Spanien (Madrid)

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