El servicio integral a los clientes. El arma definitiva - H. Davidow, William / Uttal, Bro
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Ref. A38411. 16x22. 296 págs. -Un plan de seis puntos para dar a su empresa a superioridad competitiva en la década de los 90. Papel tostado. Encuadernación de la editorial con sobrecubierta. Economía. 46-B Economía