LA CALIDAD DEL SERVICIO A la conquista del cliente - Jacques Horovitz.

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8448101146 - 1993 - Jacques Horovitz., - Encuadernación de tapa blanda - M021942. McGraw-Hill - 103pp Rústica con ilustraciones en la cubierta, gráficos en el interior. PA C04077
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LA CALIDAD DEL SERVICIO A la conquista del cliente - Jacques Horovitz.
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