Technische Unterstützung

Wenn die E-Mail mit der Registrierungsbestätigung nicht in deinem E-Mail-Posteingang angekommen ist, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner, falls dein E-Mail-Manager sie dort abgelegt hat.
Vergewissere dich, dass du deine Anmeldedaten korrekt eingibst. Beachte dabei, dass das System zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet und dass du keine Leerzeichen in deinem Benutzernamen und Passwort verwenden darfst. Wenn du mehrere Benutzerkonten hast, kann es zu Verwechslungen kommen. Wir empfehlen dir daher, ein einziges Konto zu verwenden.

Dein Mailserver blockiert wahrscheinlich unsere Nachrichten und betrachtet sie als SPAM ("unerwünschte E-Mails").

Wir empfehlen dir mehrere Optionen:

  • Überprüfe zunächst dein Antivirenprogramm, falls dies die Ursache für die Blockierung unserer Nachrichten ist, und es diese in einen SPAM-Ordner sendet.
  • Wende dich direkt an deinen Server, falls er einen eigenen SPAM-Ordner hat und unsere Nachrichten dorthin schickt, oder um die Blockierung aufzuheben und den korrekten Eingang zu ermöglichen.
  • Du kannst die App von todocoleccion auf deinem Smartphone installieren, um Benachrichtigungen in Echtzeit zu erhalten.
Wenn du eingeloggt bist, geh zu "Mein todocoleccion". Hier findest du die Option "Einstellungen der Benachrichtigungen", geh dort hin und deaktiviere die entsprechenden Kästchen, die sich auf das Senden von Benachrichtigungen per E-Mail und / oder per App von todocoleccion beziehen.

todocoleccion kontaktieren

Wenn deine Zweifel nicht gelöst wurden und du dich mit uns in Verbindung setzen möchtest, kannst du das über das folgende Formular tun:

Gib deinen Namen ein
Debes introducir un email correcto
Debes seleccionar una opción
Beschreibe kurz, was deine Anfrage ist

Wir informieren Sie darüber, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten in eine automatisierte Datei aufgenommen werden, deren Inhaber ZOCONET, S.L. ist, mit Adresse in der Avenida Juan López Peñalver Nummer 17 (Parque Tecnológico de Andalucía) - PLZ 29590 - Campanillas, in der Stadt Málaga. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch unter Beifügung einer Fotokopie Ihres Personalausweises und der gewünschten Maßnahme an die angegebene Adresse ausüben.