Esta guía práctica y accesible ofrece una introducción a los principios de la investigación de mercados. Utilizando el proceso de investigación de mercados como marco, los autores explican cómo recopilar y describir los datos necesarios y presentan las técnicas de análisis cuantitativo más importantes y utilizadas, como ANOVA, análisis de regresión, análisis factorial y análisis de conglomerados. Se proporciona una explicación de las elecciones teóricas que un investigador de mercados debe tomar con respecto a cada técnica, así como la forma en que éstas se traducen en acciones en IBM SPSS Statistics. Cada capítulo concluye con un estudio de caso que ilustra el proceso basado en datos del mundo real.