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Esta guía ofrece estrategias prácticas para relacionarse con personas difíciles en el entorno laboral. Incluye cuestionarios interactivos y escenarios de conflicto realistas, proporcionando herramientas esenciales para mejorar las relaciones laborales y el éxito profesional. Cubre desde cómo abordar dilemas éticos hasta cómo resolver conflictos cotidianos, ofreciendo consejos sobre cuándo hablar y cuándo retirarse de una confrontación.
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