Abrace a sus clientes- 9788475777108

: En 'Abrace a sus clientes', Jack Mitchell, un maestro en el servicio al cliente, revela sus secretos para construir relaciones comerciales duraderas y fomentar la lealtad del cliente. Mitchell comparte su enfoque basado en 'abrazos', toques personales que impresionan y satisfacen al cliente, como recordar el nombre de su perro, llamar para asegurar su satisfacción después de una compra, y conocer sus intereses personales. Este libro muestra cómo cualquier negocio puede adaptar esta filosofía para atraer personal excelente, reducir costos de marketing y mantener márgenes brutos más altos y ingresos a largo plazo. En un momento en que el servicio al cliente marca la diferencia entre el éxito y el fracaso, este libro ofrece una guía valiosa para lograr resultados sorprendentes. EAN: 9788475777108 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Abrace a sus clientes Autor: Jack Mitchell Editorial: Ediciones Granica, S.A. Idioma: es-ES Páginas: 300 Formato: tapa blanda