Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente- 9788479781514

: Este libro ofrece una guía detallada para implementar una estrategia de servicio al cliente rentable. Explora los conocimientos necesarios para mejorar la atención al cliente y alcanzar la excelencia en el servicio. Ideal para aquellos que buscan optimizar su enfoque en el cliente y mejorar la satisfacción del mismo. EAN: 9788479781514 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente Autor: John Tschohl| Steve Franzmeier Editorial: Ediciones Díaz de Santos, S.A. Idioma: es-ES Páginas: 424 Formato: tapa blanda