: Este libro te ayudará a mejorar tu servicio al cliente, abordando temas clave como el benchmarking, el control de calidad y la segmentación de clientes. Aprenderás a implementar estrategias efectivas para mejorar tu servicio al cliente. Incluye ejemplos prácticos para evaluar tu situación actual y desarrollar nuevas estrategias. EAN: 9788480888622 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Cómo mejorar su servicio al cliente Autor: John Leppard| Liz Molyneux Editorial: Gestión 2000 Idioma: es-ES Páginas: 166 Formato: tapa blanda