Este libro es una guía práctica para preparar y llevar a cabo conversaciones efectivas en organizaciones. Ofrece herramientas y técnicas para mejorar la comunicación interpersonal en el ámbito laboral, abordando aspectos clave como la escucha activa, la empatía y la gestión de conflictos. Ideal para managers y emprendedores que buscan optimizar sus habilidades de comunicación y liderazgo.