El servicio integral a los clientes- 9788401361234

: Este libro, escrito por William H. Davidow y Bro Uttal, ofrece un plan de seis puntos para dar a su empresa una superioridad competitiva en la década de los 90. Se centra en la organización de mercados, el marketing, las ventas y la distribución, proporcionando una guía completa para la gestión e innovación en el servicio al cliente. El libro incluye índices y está encuadernado en tapa dura con sobrecubierta ilustrada. EAN: 9788401361234 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: El servicio integral a los clientes Autor: William H. Davidow| Bro Uttal Editorial: Plaza-Janés Idioma: es-ES Páginas: 274 Formato: tapa dura