Gestión de la calidad total- 9788483220122

: Este libro de Paul James, publicado en 1997, ofrece una visión profunda de la gestión de la calidad total, abarcando tanto el sector de servicios como el de manufactura. El texto explora la teoría de la gestión general en paralelo con la teoría de la GCT, analizando las cinco funciones clave: planificación, organización, liderazgo, personal y control de calidad. Además, presenta los desafíos futuros para un sistema integrado de gestión de calidad total. Incluye casos prácticos, problemas, objetivos de aprendizaje y un glosario para facilitar la comprensión. EAN: 9788483220122 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Gestión de la calidad total Autor: Paul James Editorial: PRENTICE HALL Idioma: es-ES Páginas: 352 Formato: tapa blanda