Guía práctica de atención al cliente- 9788428341325

: Esta guía práctica ofrece todas las claves para convertir la atención al cliente en un instrumento esencial de mejora para cualquier empresa. Con una estructura que desarrolla todos los aspectos de la relación con los clientes, un repaso a la normativa actualizada y un enfoque práctico con ejemplos y ejercicios adaptados a la realidad comercial, este manual es una herramienta completa para empresarios y profesionales del sector. La autora, Soledad Carrasco Fernández, aporta su experiencia docente y las contribuciones de empresarios comprometidos con la calidad en el servicio para ofrecer una guía práctica y completa. EAN: 9788428341325 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Guía práctica de atención al cliente Autor: Soledad Carrasco Fernández Editorial: Ediciones Paraninfo, S.A Idioma: es-ES Páginas: 134 Formato: tapa blanda