Knowledge Management- 9781843342663

Este libro reúne los resultados de varios años de análisis de las implementaciones de sistemas de gestión del conocimiento (KMS) y la experiencia de organizaciones líderes en Silicon Valley, para proporcionar una guía práctica sobre aspectos estratégicos, técnicos y económicos clave de las implementaciones de sistemas de gestión del conocimiento. Proporciona un enfoque integral y metodológico para apoyar a los gerentes en sus implementaciones de KMS. Está destinado a equipar a los gerentes actuales y futuros con algunos de los conocimientos y habilidades prácticas para ayudarlos a dirigir sus organizaciones hacia la gestión del conocimiento. Los gerentes deben participar activamente en el proceso emergente de implementación de KMS de una manera que no simplemente ofrezca exhortaciones o garantice que la infraestructura esté funcionando. Este libro también va más allá del proceso de implementación y sugiere cómo lidiar con KMS a lo largo del proceso de madurez y cómo evaluar y medir los resultados obtenidos de KMS. Estos temas se ilustran en una serie de estudios de caso de organizaciones líderes en Silicon Valley, incluyendo Hewlett Packard, IBM, Cisco, Protiviti y Wilson Sonsini Goodrich y Rosati.