Knowledge Management- 9782746200692

Este libro, titulado 'Knowledge Management: Teoría y práctica de la gestión de las conocimientos', explora cómo las empresas pueden pasar de la gestión artesanal del conocimiento a un enfoque estructurado y operativo. A través de ejemplos prácticos, el autor presenta una visión pragmática de este tema innovador, definiendo la gestión del conocimiento mediante siete áreas clave: cálculo del retorno de la inversión, organización adaptada, identificación de procesos, estructuración del referencial de conocimientos, gestión del cambio, medición del rendimiento e implementación de soluciones tecnológicas. Se dirige a directivos y responsables de programas, ofreciendo herramientas para implementar un programa completo de gestión del conocimiento.