Este libro explora la gestión de sistemas de información, analizando los beneficios y desventajas de los ordenadores en el ámbito empresarial y gubernamental. Se centra en la gestión de sistemas informáticos y su impacto en las ciudades americanas. Escrito por Kenneth L. Kraemer, William H. Dutton y Alana Northrop, esta edición de Columbia University Press ofrece una visión profunda sobre el tema.