Este manual de Editorial CEP, S.L., escrito por Cristina de Alba Galván, es una guía completa sobre la atención al cliente en el proceso comercial. Forma parte de los Certificados de Profesionalidad en Actividades de Gestión Administrativa (ADGD0308). Con 138 páginas, esta primera edición en tapa blanda, publicada el 31 de marzo de 2023, ofrece una formación detallada y práctica para profesionales del sector.