: En 'Net Gain', John Hagel III y Arthur G. Armstrong exploran cómo las comunidades virtuales están transformando los mercados. Este libro ofrece un modelo económico para cuantificar el potencial de ingresos y la inversión necesaria para construir una comunidad virtual exitosa. A través de ejemplos reales, los autores muestran cómo las empresas pueden adaptar sus estrategias de desarrollo de productos, marketing y servicio al cliente para competir en la economía en línea, construyendo relaciones sólidas con clientes, proveedores y competidores. EAN: 9780875847597 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Tecnología Título: Net Gain Autor: John Hagel III| Arthur G. Armstrong Editorial: HARVARD BUSINESS REVIEW PR Idioma: en Páginas: 256 Formato: tapa dura