Profitable Customers - Charles Wilson

Autor: Charles Wilson

Edición: 2

Editorial: Kogan Page Ltd

ISBN: 9780749428259

Encuadernación: tapa blanda

Idioma: en

Peso: 340

Envío: Otros

Este libro es una guía para ayudar a las empresas a maximizar sus beneficios identificando a sus clientes más rentables. Se centra en un enfoque único para gestionar la base de clientes, destacando la importancia de la toma de decisiones por parte de los gerentes. Esta edición actualizada ofrece ejemplos de nuevas tecnologías para gestionar la base de clientes, examina las formas de reducir los costes de servicio al cliente e identifica cómo desarrollar relaciones exitosas entre cliente y proveedor. Ideal para profesionales y estudiantes del área de negocios y economía.