The Customer-Driven Company- 9780201608137

: Este libro, considerado un clásico en el ámbito empresarial, ofrece una guía para transformar una empresa tradicional en una centrada en el cliente. Richard C. Whiteley presenta estrategias y técnicas para mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la lealtad y, en última instancia, impulsar el éxito empresarial. A través de ejemplos prácticos y consejos claros, el autor muestra cómo pasar de las palabras a la acción, creando una cultura empresarial que priorice las necesidades y expectativas del cliente. EAN: 9780201608137 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: The Customer-Driven Company Autor: Richard C. Whiteley Editorial: Perseus Books Idioma: en Páginas: 320 Formato: tapa blanda