The First 24 Hours- 9780631170693

Este libro ofrece una guía completa para la gestión de crisis, abordando desde la planificación hasta la recuperación. Escrito desde la perspectiva de un periodista con experiencia en el manejo de crisis a nivel global, proporciona una visión única sobre cómo interactuar con los medios de comunicación en situaciones adversas. Incluye un plan de acción detallado, habilidades de negociación y estrategias para la recuperación post-crisis, además de un inventario sistemático para detectar factores de crisis inherentes a diversas industrias.