Esta guía de Merriam-Webster es una referencia completa para la comunicación efectiva en el ámbito empresarial. Ofrece consejos prácticos sobre el uso del correo electrónico, el fax y el correo postal, además de incluir secciones sobre formas de tratamiento, guía de estilo y puntuación, y un glosario de gramática. Es una herramienta útil para mejorar las habilidades de escritura y comunicación en el entorno laboral. La guía también incluye un CD-ROM para Windows con ejemplos de cartas e información sobre direcciones globales, lo que la convierte en un recurso valioso para cualquier persona que necesite comunicarse de manera efectiva en el mundo de los negocios.